Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Наши туристы отказываются от Турции
Очередные взрывы, похоже, напугали даже привыкших ко всему россиян
От терактов пострадали самые популярные курорты - Анталья и Мармарис. Cпрос на Турцию, по всей видимости, упадет, несмотря на то, что в сентябре там бархатный сезон.
- Уже есть отказы от туров, - рассказывает Ирина ТЮРИНА, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии. - Предыдущие теракты россиян не пугали, но сейчас они перестали бронировать отели в Мармарисе, по Анталье у меня информации пока нет. Можно сказать в целом по этому году, что спрос на Турцию несколько упал, и это впервые за шесть лет. И не только из-за взрывов, среди других причин: претензии к сервису, случаи обмана туристов, сообщения о птичьем гриппе.
Прогнозы пока делать рано. Если спрос будет сильно падать, то отели, а значит, и туры в ближайшее время значительно подешевеют.
Вернут ли деньги за путевку
- По Закону «Об основах туристской деятельности в РФ» вы имеете право отказаться от тура на основании того, что существенно изменились условия отдыха, в том числе есть опасность новых взрывов. Турфирма должна вернуть деньги за несостоявшуюся поездку, но с вычетом фактических затрат (оплаченные авиабилеты, номер в отеле и др.). Причем важно, чтобы эти расходы подтверждались документами, - объясняет Федор КОРОБКОВ, юрист «Клуба защиты прав туриста». - Чем раньше вы откажетесь от тура, тем больше будет компенсация.
Понежиться на пляже можно не только в Турции.
Кстати, некоторые турфирмы настолько дорожат клиентами, что готовы вернуть им большую часть денег, несмотря на свои расходы, или же перенести сроки поездки, предложить скидку.
- Если в договоре указано, что за отказ от тура вы должны платить штраф, то это ущемление прав потребителя! - продолжает Федор Коробков. - За этот пункт турфирме грозит административная ответственность (см. законы «О защите прав потребителей» и «Об основах туристической деятельности в РФ», а также Административный кодекс. - Прим. ред.). Турист имеет право в любых (!) обстоятельствах отказаться от поездки, оплатив фирме лишь расходы по ее организации.
Можно ли застраховаться от теракта
К сожалению, страховка от невыезда на такие случаи не распространяется. А прописать в договоре, что в случае теракта турфирма должна будет перенести вашу поездку или предложить вам тур в другую страну, нельзя. Дело в том, что страна и дата путешествия - очень существенные пункты договора, и изменить их можно, только составив новый документ.
Где еще покупаться в сентябре и октябре
Греция, Средиземное море (вода - 22 - 24 градуса). От 690 евро, 8 дн., о. Крит, отель категории «А», «все включено». Виза оформляется 5 дней (45 евро).
Испания, Средиземное море (вода - 22 - 23 градуса). От 470 евро, 8 дн., Коста-Брава, отель 3*, полупансион, перелет. Виза оформляется 10 дней (60 евро).
Тунис, Средиземное море (вода - 24 градуса). От $510 (11 дн., Сус, отель 3*, полупансион, перелет). Виза не требуется.
Дина ЛИТВИНОВА Блог автора
источник: kp.ru
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Омич угрожал пневматическим пистолетом управляющей гостиницы
Лжеревизор вымогал у пермских гостиниц деньги за мобильную связь
Ротару открывает отель имени себя
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook