Основной проблемой уральского гостиничного бизнеса назвали адаптацию отелей для приема гостей и восточных стран. Соответствующие высказывания прозвучали в рамках выставки «Иннопром-2016», состоявшейся в Екатеринбурге.

На сегодняшний день Средний Урал может похвастаться лишь двумя гостиницами, которые стали официальными участниками программы «Дружественный Китаю» (China Friendly) - это отели «Вознесенский» и «Онегин». По всей же России насчитывается около 50 гостиниц, которые вошли в данную программу, о чем поведала прессе Эльмира Туканова, являющаяся руководителем Центра развития туризма Свердловской области.

Создание программы комфортной среды для пребывания туристов из Китая на территории России было направлено на то, чтобы продвинуть отечественный туристический продукт на международном рынке, привлечь новых клиентов и увеличить доход туристического бизнеса. Те, кто стал участником программы China Friendly, не просто подготовили навигацию для гостей отеля на китайском языке, они еще и обеспечили для них наличие телевизионных каналов на родном языке, подобрали соответствующий персонал и внедрили системы, в которых можно пользоваться национальной платежной картой Китая China UnionPay.

Если к работе с европейскими туристами на Урале уже привыкли, то гости с Востока пока еще чувствуют себя немного обделенными, так как гостиничный бизнес регионы под них не адаптирован, что является одной из главных проблем в отрасли. В настоящее время гостиничный рынок в Екатеринбурге четко сегментирован. В городе растет число доступных по стоимости хостелов для иностранных гостей и в то же время увеличивается число отелей дорогого уровня. На сегодняшний день в столице Урала имеется около 60 хостелов, многие из которых трансформируются и находятся в поиске новых площадей для размещения.

Гостиницы другого класса также постоянно развиваются и появляются новые отели, включая проект УГМК-Холдинг второй «Хайатт», несетевую гостиницу на Ленина-Хохрякова «Тенен» и проект «Атомстройкомплекса» в многофункциональном комплексе на перекрестке Малышева-Красноармейская отель Opera. Причем реализация последнего проекта в установленные сроки вызывает большие сомнения у Максима Афанасьева, являющегося председателем комитета по организации бытового обслуживания.