Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
На сайте "Турпомощи" появится "чёрный список" отелей
Вице-президент Ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко сообщил, что на сайте организации теперь будут публиковаться списки отелей, которые непорядочно ведут себя с российскими туристами.
Он отметил, что Ассоциация проанализирует обращения россиян по подобным поводам и на этих основаниях будет составлен список отелей, небрежно относящихся к россиянам. Все жалобы будут тщательно проанализированы на реальное соответствие с положением дел, и, в случае, если подобные нарушения имели место быть в разовом порядке, отель не попадет в этот список. Полученные от сограждан сообщения будут суммироваться, затем в отель будет направлен запрос по фактам нарушения, а полученный ответ будет опубликован на сайте. Туристы сами смогут сделать вывод о том, стоит ли им пользоваться услугами данного отеля или нет.
Такое решение было принято 22 октября на заседании наблюдательного совета Ассоциации «Турпомощь», где обсуждались факты выселения российских туристов из отелей и требование повторной оплаты за проживание в гостинице, которые имели место в период массовых банкротств российских туроператоров в прошедший сезон.
Напомним, что с 16 июля один за другим более 15 туроператоров России объявили о приостановке своей деятельности. Наибольшее количество туристов пострадало от банкротств таких крупных туроператоров, как «Нева», «Лабиринт», «Экспо-Тур», «Роза ветров», «ИнтАэр», «Нордик Стар», «Южный Крест» и других. Российский союз туриндустрии официально заявил о 130 тыс. россиян, пострадавших в результате банкротств туроператоров.
Опубликовано: 25 октября 2014
Просмотров: 2154
Рубрики: Туристический бизнес, Новости туризма
Регионы: Россия
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook