Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Неслучайные случайности или закономерный крах туротрасли России
То, что происходит сейчас на российском рынке туроператоров уже трудно назвать случайностями. Скорее, это уже закономерность, тенденция которой отнюдь неутешительна – каждый день возможны все новые инциденты с закрытием фирм-туроператоров.
Поистине, где тонко – там и рвется. Эксперты давно заговорили о крайне негативной ситуации на российском рынке туристических услуг. Но, если в предыдущие годы отмечался рост количества российских туристов, то в последнее время, в связи с усложнившейся политической обстановкой и падением курса валют, меньшее количество россиян готовы покупать туры. Как известно, кризис всегда вскрывает те проблемы, которые не принимаются в расчет в более спокойные времена.
Когда питерский туроператор «Нева» приостановил свою деятельность, эту ситуацию многие предпочли видеть, как единичный случай. Хотя уже тогда эксперты предсказывали, что в скором времени похожие события могут произойти и с другими компаниями. Заявление о финансовой несостоятельности «Лабиринта» уже стало той первой разорвавшейся бомбой, которая, похоже, запустила цепную реакцию. Более 25 тысяч российских туристов оказались в критической ситуации: большая часть из них оказалась в чужой стране практически без денег, без крыши над головой и без возможности вернуться на родину. Непонятно, что же будет и с теми, кто уже купил путевки и оплатил полную сумму, как им будут возмещены компенсации, если компания – банкрот. История туризма России не помнит такого крупного скандала.
Эту проблему только-только начали решать, как очередная туристическая компания «Интаэро» объявляет о приостановке своей работы. Причины все те же – снижение спроса, падение курса валют, сложная политическая обстановка. Но «Интаэро» хотя бы решает свои проблемы самостоятельно – руководство объявило, что всех 500 российских туристов, которые сейчас находятся заграницей, благополучно транспортируют домой. Страховка компании, вроде бы тоже покрывает убытки «Интаэро» и с выплатами компенсаций не должно произойти серьезных проблем.
Нужно заметить, что все эти туроператоры были одними из самых старых и крупных компаний на российском рынке. Миллионы туристов предпочли воспользоваться их услугами, в надежде на качество и безопасность своего пребывания в других странах – ведь и «Нева», и «Лабиринт», и «Интаэро» имеют большой опыт и хорошо зарекомендовали себя за все время работы. Но, как оказалось, кризис туристической отрасли России настолько серьезен, что ни одна компания, на сегодняшний день, не может быть надежной. Если такие неприятности произошли с туристами крупнейших туроператоров, то, надо думать, как сейчас себя чувствуют российские туристы за рубежом, которые воспользовались услугами более мелких компаний, тем более что многие так или иначе связаны друг с другом! Рыба тухнет известно откуда, и если голова уже объявила о банкротстве, то и всю остальную часть туристического рынка рано или поздно ожидает то же самое.
Разумеется, такой вариант развития событий не просто не желателен. Ведь это означает полный крах целой отрасли, что не замедлит сказаться на экономике страны в целом. Необходимо принимать срочные меры, отмечают эксперты, и начинать нужно с глубокой ревизии всей туристической отрасли России, а так же с принятия новых законов. В результате ожидается закрытие очень многих туристических компаний. Но только жесткое регулирование со стороны государства способно стабилизировать сложившуюся ситуацию, считают эксперты.
На самом деле, непростая ситуация на рынке туризма сложилась как раз из-за недостаточного контроля этой отрасли – многие компании уже сейчас не в состоянии выполнять взятые на себя обязательства, при этом они продолжают работать и продавать туры. Сейчас придется тщательно разбираться со всей системой, сложившейся между туроператорами, авиаперевозчиками, страховыми компаниями.
источник: prohotel.ru
К сожалению, практически на всём постсоветском пространстве, так работают большинство предприятий.
13 августа 2014
В Туроперейтинге привыкли работать на оборотных деньгах туристов и заемных средствах (от банков) . Слабый финансовый контроль внутри компании, рисковые чартерные цепочки, которые предоплачиваются в начале сезона, слабая достоверность маркетинговых прогнозов (бизнес сильно зависит от политических, экономических, природных факторов),у, что все это приводит к тому, что Туроператор не может свести концы с концами.
12 августа 2014
Видимо везде одни и те же люди, стремящиеся быстро собрать деньги и убежать. Вот в гостиницах так не получиться там люди привязаны к недвижимости и поэтому более ответственны.
Видимо везде одни и те же люди, стремящиеся быстро собрать деньги и убежать. Вот в гостиницах так не получиться там люди привязаны к недвижимости и поэтому более ответственны.
+ МНОГО! :ph34r:
08 августа 2014
Вся ситуация от недостаточного государственного контроля и не только в туристической сфере. Здесь проблемы в банковской, страховой области, в области авиаперевозок и в конечном счете в качестве законов государственной думы. Банки закрываются с начала года регулярно, страховые компании постоянно говорят, что у них убытки. Туроператоры сыпятся один за другим. Видимо везде одни и те же люди, стремящиеся быстро собрать деньги и убежать. Вот в гостиницах так не получиться там люди привязаны к недвижимости и поэтому более ответственны.
08 августа 2014
"....На самом деле, непростая ситуация на рынке туризма сложилась как раз из-за недостаточного контроля этой отрасли – многие компании уже сейчас не в состоянии выполнять взятые на себя обязательства, при этом они продолжают работать и продавать туры. Сейчас придется тщательно разбираться со всей системой, сложившейся между туроператорами, авиаперевозчиками, страховыми компаниями...."
Все беды нашей страны от тотального контроля и поиска виноватых после "драки". Надо перестать контролировать все и вся, надо начать просто жить и работать. Не нужны гигантские "туристические фирмы", это пережитки тотального страха наших граждан всего остального мира. Важна не "отправляющая" сторона, а принимающая...
08 августа 2014
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook