Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Гостиницы Крыма вынуждены приостановить безналичные платежи
Доминирующее количество крымских отелей категории 4 и 5 звезд вынуждены прекратить принимать к оплате банковские карты. Какое количество времени будут продолжаться данные ограничения пока неизвестно. Основываясь на данных статистики, в Крыму уже в трёх из пяти отелей класса люкс нельзя расплатиться банковской картой, такая же ситуация наблюдается и в отелях классом ниже – в 11 из 18 таких гостиниц у постояльцев требуют оплаты наличными.
Сами отельеры объясняют сложившуюся ситуацию следующим образом – приостановление оплаты безналичными средствами, безусловно, является вынужденным, так как украинские банки, с которыми ранее были налажены деловые и сотруднические связи, ушли с крымского рынка, а официальной альтернативы пока не найдено.
Эксперты оценивают данную ситуацию следующим образом. Владимир Киевский – вице-президент Ассоциации российских банков – объясняет, что оформить законно работу с тем или иным банком, как правило, занимает не более двух недель. Однако крымские отельеры, в силу своей не компетентности в данном вопросе, не могут понять, как это сделать правильно и технично. Многие руководители и владельцы гостиниц оправдывают сложившуюся ситуацию тем, что на данный момент наблюдается тотальная «неразбериха с банками», что среди российских банков по всему Крыму исправно работает только РНКБ. Многие отельеры опасаются, что на протяжении всего летнего сезона им придётся отказывать клиентам в безналичной оплате за номер. Также поступают предложения переводить предоплату за проживание в гостинице на расчётный счёт.
Тем не менее, в противовес вышеописанной ситуации, необходимо отметить, что «ТЭС-Отель» (г. Симферополь) заявил о том, что уже через две недели будет готов принимать карты. Этот отель, а также многие другие намереваются установить терминалы Сбербанка.
Решения владельцев гостиниц не принимать карты может в значительной мере отпугнуть большое количество туристов, которые в этом годы предполагали провести свой отпуск в Крыму. Однако в 2014 году планируется, что Крым посетит 3-3,5 миллиона туристов, половина которых будет пользоваться услугами неорганизованного туризма. Такие данные предоставил уполномоченный при президенте России по защите прав предпринимателей Борис Титов.
Опубликовано: 22 апреля 2014
Просмотров: 2027
Рубрики: Туристический бизнес, Гостиничный бизнес
Регионы: Россия
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook